FOR CUSTOMER

キャンセルポリシー

当院では、患者様に安心して施術をお受けいただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。一部のお客様となりますが、当日のキャンセル・無断キャンセル・遅刻が増えているため、皆様のご理解とご協力の程よろしくお願い致します。当日の無断キャンセルや連続キャンセル・直近でのご変更などが続いてしまう場合、キャンペーン価格や当院でのご対応が出来かねる場合がございます。大変、恐縮ではございますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【キャンセルのご連絡】

ご予約のキャンセルや変更は、前々日（予約日2日前）の17時までに下記方法にてご連絡ください。

前々日（予約日２日前）の17時までのキャンセル・変更は無料です。

お電話　052-951-6747
公式LINEアカウント　＠oraclenagoya

【キャンセル料金】

■キャンセルのご連絡をいただいた場合

3,300円

※ご予約日の2日前の17時以降からキャンセルや日時変更はいかなる場合におきましても、キャンセル料3,300円を頂戴いたします。例）3月10日のご予約は3月8日17時以降のキャンセルや日時変更はキャンセル料が発生します。

■無断キャンセル

5,500円

※コース消化でご予約いただいている方は、キャンセル料のお支払い、またはご予約いただいていたコース1回分を消化とさせていただきます。

ご遅刻について

ご連絡なしに予約時間より10分以上遅れた場合は予約を自動的にキャンセルとさせていただき、無断キャンセル料が発生いたします。

■無断キャンセル料

5,500円

事前にご連絡をいただければ、10分以内の遅刻でしたら遅刻料をお支払いいただきまして、対応させていただきます。

(場合によっては待ち時間が発生いたしますので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。)

■遅刻料

3,300円

事前にご連絡をいただいても10分以上遅れた場合は、いかなる場合でも遅刻料をお支払いいただき、ご予約は別のお日にちに変更させていただきます。

※コース消化でご予約いただいている方は、遅刻料のお支払い、またはご予約いただいていたコース1回分を消化とさせていただきます。

スタッフ指名について

施術スタッフの指名を希望される場合は、指名料を頂戴いたします。

■指名料

2,200円

※希望スタッフが不在の場合は、ご希望に沿うことができかねますのであらかじめご了承ください。

施術に関する注意事項

下記①～⑤該当される方は、すべての施術をお受けいただけません。

該当される方は当日はカウンセリングのみ（施術は後日）となります。

①ニキビのお薬（デュアック・べピオゲル・ディフェリンゲル・アダパレン、トレチノインなど剥離作用のある薬）を1週間以内に使用した方 

※高濃度レチノール成分配合の製品等のご使用もお控えください。

②アキュテイン・ロアキュタン・イソトレチノインなどを内服中または服用中止から1ヶ月経過していない方

③他院で施術部位にレーザー、ダーマペン、ピーリング、外科系の手術や施術を4週間以内に受けた方

④ヘルペス・ものもらいがある方（完治と診断されるまではご案内いたしかねます）

⑤妊娠・授乳中の方 また、外科系の手術や施術を受けた方は内容によっては、1～3ヶ月あけていただく事もありますので、外科系手術歴有の方は当日施術が難しい場合がございます。

【イベント前のご施術について】

直近で大切なイベント(結婚式)などがある場合は申告をお願い致します。

場合によっては、同意書などが必要になる可能性もあります。

【施術の所要時間について】

当院ではカウンセリングから施術まで併せて平均2〜3時間程度いただいております。

カウンセリングでの相談内容や、お選びいただく施術によってはそれ以上のお時間を頂戴する場合もございます。

お時間には余裕を持ってお越しいただけますと幸いです。

【施術当日の持ち物について】

当院にはメイク落とし、洗顔、保湿剤のご用意がございます。

日焼け止めなど、お帰りの際にメイクされる場合は必要に応じてご持参くださいませ。

施術後は一時的に赤みやむくみ、内出血などが強く出る可能性がございます。

また、施術内容によっては当日日焼け止めがご使用いただけない施術もございますので、

マスクや帽子をお持ちいただくことをおすすめいたします。

また、パウダールームは数に限りがございますので、長時間のご利用はご遠慮ください。

【貴重品・アクセサリーについて】

当院では、施術時には全てのアクセサリーを外し、ご自身でロッカーやカバンに保管していただくようにお願いいたします。

お客様の大切なアクセサリーの紛失や破損を防ぐことと、施術内容によっては機器にアクセサリーが反応し、火傷などのトラブルにつながる可能性があるためです。

安全な施術のためにご理解とご協力をお願いいたします。

なお、取り外しのできないアクセサリーがある場合にはスタッフにご相談ください。

その他注意事項

【同伴者について】

■お連れ様・未成年の方の親御様

院内の待合の席には限りがございます。

手続きが終了しましたら、施術終了まで院外にてお待ちいただきますよう、ご協力お願いいたします。

■お子様の同伴について

当院では小学生以下のお子様をお連れのご来院はご遠慮いただいております。

医療施術をするお部屋へのご同伴は、安全の観点において難しく、保護者様がご不在のまま、お子様をお待たせすることが難しいためです。

【駐車場について】

提携の駐車場はございません。

【お支払い方法について】

現金、クレジットカードのみとなります。

（VISA、JCB、MasterCard、ダイナースクラブ、ディスカバー、銀聯、Alipay）

【診療時間について】

診療時間　10時15分〜19時

昼休診時間　13時〜14時

不定休

待合スペースに限りがあるため、

開院時間を下記の通りとさせていただきます。

時間前にご来院の方は、恐れ入りますが院外でお待ちいただくようご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

午前診療　10時5分〜

午後診療　13時50分〜